Global Blue je švajcarska kompanija specijalizovana za usluge povraćaja poreza na dodatu vrednost (PDV) za međunarodne turiste. Osnovana 1980. godine, kompanija je pionir u oblasti takozvane “Tax Free Shopping” usluge, koja omogućava putnicima koji nisu rezidenti da zatraže povraćaj PDV-a na robu kupljenu u inostranstvu, pod uslovom da tu robu iznesu iz zemlje kupovine.
Sadržaj
Povrat PDV na kupljen nakit u Zlatara AS radnjama i kako fukcioniše Global Blue?
Zlatara AS je ostvarila saradnju sa kompanijom Global Blue, vodećim svetskim pružaocem usluga povraćaja PDV-a za strane državljane, čime smo našim klijentima koji nisu rezidenti Srbije omogućili dodatnu vrednost i pogodnosti prilikom kupovine. Zahvaljujući ovom sistemu, svi naši međunarodni kupci sada mogu jednostavno, brzo i efikasno ostvariti pravo na povraćaj poreza prilikom izlaska iz zemlje. U saradnji sa Global Blue timom, obezbeđujemo jasne i automatizovane procedure za izdavanje Tax Free obrazaca, čime se znatno olakšava proces refundacije – bez nepotrebne papirologije i komplikacija. Naši klijenti tako dobijaju mogućnost da povrate deo sredstava na luksuzni nakit i vredne poklone kupljene u našim radnjama, što čini kupovinu još isplativijom i privlačnijom za sve međunarodne posetioce.
1. Krenite u šoping 👜
Idite u kupovinu i prilikom plaćanja ne zaboravite da zatražite Global Blue Tax Free obrazac. Evo šta treba da znate za Tax Free kupovinu:
- Zlatara AS nudim svojim klijentima nerezidentima povrat PDV na kupljeni nakit (burme, verenički prsten, nakit od zlata i srebra) uz jednostavan i efikasan sistem koji nam pruža Global Blue
- Prilikom plaćanja svoje kupovine, zatražite Global Blue Tax Free obrazac
- Ako ste član Global Blue, pokažite svoj Shop Tax Free barkod osoblju prodavnice. Vaši podaci će biti automatski popunjeni
- U nekim slučajevima moraćete da ručno popunite svoje podatke. Kako da popunite Tax Free obrazac možete videti ovde
PDV stope po zemljama:
- 20% – Standardna stopa PDV-a
- 10% – Hrana
- 10% – Udžbenici i nastavna sredstva
- 10% – Poljoprivredna oprema
Koliko minimalno morate potrošiti:
6.000,00 RSD
Ko ima pravo na povrat PDV?
✔ Kupci koji nemaju stalno prebivalište u Srbiji, odnosno nerezidenti!
Roba koja je oslobođena poreza i koja može da se refundira:
Povraćaj PDV-a se odobrava za robu koja se izvozi u ličnom prtljagu putnika. Povraćaj važi samo za robu koja nije korišćena.
Roba koja ne može da se refundira:
✘ Gorivo
✘ Duvanski proizvodi
✘ Privatni prevoz
✘ Alkohol
✘ Kafa
✘ Naftni derivati
✘ Usluge
Na šta da obratite pažnju…
Standardna stopa PDV-a
Standardna stopa PDV-a detaljno je opisana po državama i zavisi od robe
Minimalni iznos kupovine
Minimalni iznos potrošen od strane kupca za povraćaj poreza u svakoj zemlji.
Informacije o podobnosti
Eligibility information is available at each destination to inform on the purchasing of Tax Free goods.
2. Uzmite potvrdu od carine 📄
- Kada napuštate destinaciju za kupovinu, idite do najbliže carinske ili kioska za samovalidaciju
- Predstavite ispunjeni obrazac za povraćaj poreza, pasoš i originalne račune za kupovinu na validaciju
- Roba treba biti neiskorišćena, dostupna za inspekciju
Na šta da obratite pažnju…
Period overavanja
Ovaj vremenski period se razlikuje od zemlje do zemlje. Kompletna lista može se pronaći na web stranici i aplikaciji.
Važenje overenog formulara
Period naveden na vašem obrascu za ovjeru izvoza.
Zakoni zemlje
Svaka zemlja ima svoja pravila koja treba pratiti kako bi se dobio povrat poreza.
3. Primite povrat novca 💳
- Dodajte podatke o plaćanju online kako biste automatski primili povrat novca
- Ako želite, pronađite obližnji Refund Office s logotipom Global Blue, u nekim slučajevima, to može biti mjenjačnica
- Predstavite validirani obrazac za povraćaj poreza i pasoš. Primite povraćaj novca u gotovini ili na odabrane podatke o plaćanju online. Povrat plaćen je PDV umanjen za Global Blue’s naknadu za uslugu
Naši saveti…
Dodajte svoju uplatu putem interneta
Kada kupujete, dajte osoblju svoj telefon ili e-mail kako biste primali savete i obaveštenja da proces teče bez problema.
Žuriš? Pošalji poštu…
Koristite Global Blue poštansko sanduče koje se nalazi blizu većine carinskih kancelarija. Pošaljite validirani Tax Free obrazac i račune Global Blue-u koristeći naš unapred plaćeni koverat.
Napravi kopije
Preporučujemo vam da napravite kopiju dokumenata pre slanja i zabeležite broj poreski oslobođenog formulara (DOC ID) za svaki obrazac.
Kupujte bez poreza uz Global Blue
Saznajte šta vam je potrebno
Upravljaj svojim refundacijama u bilo kom trenutku
Verifikacija identiteta (ID Verified) vam omogućava uvid u sve aktivne kupovine povezane sa vašim pasošem.
Koncept Global Blue sistema
Kupujte u više od 300,000 prodavnica u preko 40 zemalja. Dobijte povraćaj u gotovini ili unesite podatke za uplatu online.
Kada kupac izvan EU ili druge zemlje sa PDV-om obavi kupovinu u prodavnici koja sarađuje sa Global Blue, a ovo se odnosi na sve Zlatara AS radnje, može zatražiti “Tax Free Form” – obrazac za povraćaj poreza. Ovaj obrazac se popunjava prilikom kupovine i mora biti overen od strane carinskih organa prilikom izlaska iz zemlje. Nakon toga, kupac može zatražiti povraćaj PDV-a na različite načine:
- Gotovinski povraćaj: Na aerodromima ili refundacionim tačkama Global Blue.
- Povraćaj na kreditnu karticu: Nakon obrade zahteva, iznos se vraća na karticu kupca.
- Povraćaj putem aplikacije: Korišćenjem mobilne aplikacije Global Blue, korisnici mogu pratiti status svojih zahteva i upravljati refundacijama.
Dodatne usluge koje pruža Global Blue
Pored osnovne usluge povraćaja poreza, Global Blue nudi i druge usluge:
- Dinamička konverzija valuta: Omogućava kupcima da plaćaju u svojoj domaćoj valuti, uz trenutni prikaz iznosa na terminalu.
- Marketinške usluge: Pomaže trgovcima da privuku međunarodne kupce kroz ciljanje i promocije.
- Tehnološka rešenja za prodavce: Uključujući POS sisteme i obuku osoblja za bolje upravljanje transakcijama sa međunarodnim kupcima.
Pridružite se 13 miliona kupaca koji svake godine kupuju sa Global Blue. Uštedite novac i vreme u tri jednostavna koraka.
Prisutnost i partnerstva
Global Blue sarađuje sa preko 300.000 trgovaca u više od 40 zemalja, uključujući luksuzne brendove kao što su Prada, Nike i IKEA. Kompanija je nedavno postala deo Shift4 Payments grupe, američke kompanije za obradu plaćanja, kroz akviziciju vrednu oko 2,5 milijardi dolara.
Global Blue igra ključnu ulogu u olakšavanju međunarodne kupovine, omogućavajući turistima da ostvare povraćaj PDV-a na kupljenu robu. Njihove usluge ne samo da povećavaju zadovoljstvo kupaca, već i pomažu trgovcima da privuku i zadrže međunarodne klijente.
Često postavljana pitanja (FAQ)
-
Šta je Global Blue?
Global Blue je vodeća međunarodna kompanija koja omogućava turistima povraćaj poreza (PDV-a) na kupljenu robu u inostranstvu. Putnici koji nisu rezidenti zemlje u kojoj kupuju robu mogu preko Global Blue sistema dobiti deo novca nazad.
-
Kako mogu ostvariti povraćaj poreza preko global blue?
Kupite robu u prodavnici koja učestvuje u Global Blue programu i zatražite Tax Free obrazac.
Popunite obrazac i čuvajte račun.
Overite obrazac na carini prilikom izlaska iz zemlje – uz pasoš, robu i račun.
Predajte zahtev za povraćaj poreza na aerodromu, online, putem aplikacije ili u refundacionom centru. -
Da li moram imati pasoš?
Da. Vaš pasoš je neophodan kako biste povezali kupovinu sa vašim identitetom. Bez njega ne možete tražiti povraćaj poreza.
-
Koliko iznosi povraćaj poreza?
Iznos varira u zavisnosti od zemlje i lokalne stope PDV-a. Na primer, u većini evropskih zemalja PDV je između 15% i 25%, ali ćete dobiti manji procenat jer Global Blue uzima proviziju za uslugu.
-
Kako mogu da pratim status mog povraćaja?
Nakon što se verifikujete (ID Verified), možete pratiti sve aktivne refundacije putem:
• Global Blue mobilne aplikacije
• zvanične Global Blue Customer Service stranice
• e-mail potvrda koje primate nakon registracije obrasca -
Koliko dugo traje da novac stigne?
U zavisnosti od načina isplate:
Gotovina na licu mesta – odmah, ukoliko se upred najavite
Povraćaj na karticu – obično između 5 i 15 radnih dana
Bankovni transfer – može potrajati i do 30 dana -
Da li mogu koristiti digitalni Tax Free obrazac?
Da, u mnogim zemljama možete koristiti elektronski obrazac (eForm), koji olakšava proceduru i omogućava bržu obradu refundacije. Potrebno je registrovati se putem aplikacije ili sajta.
-
Šta ako zaboravim da overim obrazac na carini?
Bez overenog obrasca ne možete ostvariti povraćaj. U nekim slučajevima, moguće je naknadno poslati dokumentaciju poštom, ali to zavisi od zemlje i uslova Global Blue sistema.
-
Da li se sve kupovine kvalifikuju za povraćaj poreza?
Ne. Minimalni iznos kupovine i lista proizvoda koji ispunjavaju uslov zavise od zakona zemlje u kojoj kupujete. Na primer, usluge, hrana i piće se obično ne kvalifikuju.
Registruj nalog i prijavi se na newsletter!
Ostvari popuste* i uživaj u pogodnostima! Prati vesti, akcije i sve popuste! Budi u toku!
Registruj se kao novi korisnik i ostvari mnoge prednosti koje samo naši registrovani kupci imaju! Pre svega, registrovani korisnici će moći da vide već snižene cene najnovijih kolekcija nakita, imaće pristup specijalnim akcijama i ekskluzivnim ponudama koje su dostupne samo njima. Na ovaj način, bićete u mogućnosti da na vreme dobijete informacije o proizvodima koji vas interesuju i da obezbedite savršen komad nakita pre nego što ga drugi otkriju.
*popusti se ne odnose na investicione artikle i ne sabiraju se sa postojećim popustima
Pretplata na naš novi newsletter donosi mnoge prednosti za naše cenjene kupce. Pre svega, pretplatnici će prvi biti obavešteni o najnovijim kolekcijama nakita, specijalnim akcijama i ekskluzivnim ponudama koje su dostupne samo njima. Na ovaj način, bićete u mogućnosti da na vreme dobijete informacije o proizvodima koji vas interesuju i da obezbedite savršen komad nakita pre nego što ga drugi otkriju.
Banca Intesa galerija popusta
Popusti u Intesa Mobi aplikaciji
Galerija popusta je inovativna usluga unutar Intesa Mobi aplikacije, dizajnirana da korisnicima ponudi personalizovane popuste i pogodnosti kod odabranih trgovaca. Kroz nekoliko jednostavnih koraka, korisnici mogu aktivirati kupone koji im omogućavaju značajne uštede prilikom kupovine proizvoda i usluga iz različitih kategorija, uključujući i luksuzni nakit.
Kako iskoristiti pogodnosti?
Da biste iskoristili popuste koje nudi Galerija popusta, potrebno je da:
- Preuzmete i instalirate Intesa Mobi aplikaciju na svom mobilnom uređaju.
- Prijavite se u aplikaciju koristeći svoje Banca Intesa korisničke podatke.
- U meniju aplikacije odaberete opciju “Galerija popusta”.
- Pregledate dostupne ponude i aktivirate kupon za Zlataru AS.
- Prilikom kupovine u našim prodajnim objektima, pokažete aktivirani kupon i ostvarite popust.
➡️ Napomena: Popusti su dostupni isključivo korisnicima Banca Intesa platnih kartica.
Points & Rewards program lojalnosti
Vaša lojalnost, naša zahvalnost
Zlatara AS veruje da vernost ne treba samo da se ceni, već bi trebalo i da se nagradi. Zato smo osmislili Points & Rewards program. Ovo je lojalti sistem koji svaku Vašu online kupovinu nakita i poklona pretvara u korak ka novom sniženju. Ne traži dodatni napor, ne zahteva kupon, već samo Vašu prisutnost i poverenje.
Ovaj program se odnosi isključivo na online porudžbine putem sajta www.zlatara-as.rs. Ne važi za fizičke kupovine u prodavnicama.
Najveći diler fizičkog investicionog zlata u Vojvodini
Investiciono zlato i srebro, poluge, zlatnici, dukati
Nakon visoke inflacije 2022., podizanja kamatnih stopa centralnih banaka, rata u Ukrajini, uvideli smo da kategorija investicionog zlata nedostaje u našem portfoliju proizvoda. Usledila je saradnja sa svetski poznatom i priznatom livnicom, Argor Heraeus. Od ove godine, Zlatara AS po prvi počinje sa radom u sferi investicionog zlata. U našim radnjama se tako nalaze proizvodi investicionih poluga od 1g do 1000g. Investiciono zlato postaje naša nova velika ljubav.
Započeli smo saradnju sa prestižnom kovnicom Munze Osterreich, čime smo našu ponudu obogatili novim, necirkulisanim Franc Jozef dukatima. Do sada su ovi dukati bili dostupni samo iz cirkulacije, često u lošem stanju. Sada naši klijenti konačno mogu da kupe i poseduju potpuno nove, necirkulisane dukate, kako male, tako i velike, direktno iz fabrike. Nudimo i mogućnost kupovine zapakovanih 20 komada u plastičnoj tubi, za sigurnije čuvanje i lakše rukovanje. Takođe, u ponudi se konačno nalaze i najpoznatiji austrijski Filharmonija zlatnici od čistog 999,99 zlata, koji dolaze u čak pet različitih apoena (1/10, 1/25, 1/4, 1/2, 1 unce).
Povrat PDV na kupljeni nakit i kupovina bez poreza
Sa našim partnerom Global Blue refundirajte porez lako, brzo i jednostavo
Zlatara AS je ostvarila saradnju sa kompanijom Global Blue, vodećim svetskim pružaocem usluga povraćaja PDV-a za strane državljane, čime smo našim klijentima koji nisu rezidenti Srbije omogućili dodatnu vrednost i pogodnosti prilikom kupovine. Jednostavno, brzo i efikasno ostvarite pravo na povraćaj poreza prilikom izlaska iz zemlje. Povratite PDV na luksuzni nakit i vredne poklone kupljene u našim radnjama, što čini kupovinu još isplativijom i privlačnijom za sve međunarodne posetioce.
Google recenzije
Najviše pozitivnih ocena! Zajednica zadovoljnih kupaca govori umesto nas
Zlatara AS se ponosi poverenjem koje nam svakodnevno ukazuju naši klijenti. Naša prodajna mesta u Novom Sadu i Beogradu beleže najveći broj pozitivnih Google ocena u svojoj kategoriji, što nas dodatno motiviše da svakom kupcu pristupimo sa pažnjom, poštovanjem i istinskom željom da nadmašimo očekivanja.
Pozivamo vas da pročitate iskrene utiske zadovoljnih klijenata, da se uverite u kvalitet naših usluga i proizvoda, i da postanete deo naše široke i srdačne zajednice. Vaše mišljenje nam je dragoceno — ocenite nas, napišite recenziju i pomozite drugima da nas pronađu putem vaše preporuke, baš kao što su i mnogi drugi došli zahvaljujući rečima onih koji su nam već poklonili poverenje.
Jer kada kupac postane prijatelj, a preporuka vodi do osmeha, a tada zasigurno znamo da radimo pravu stvar.
