Kupac može da vrati nenošen nakit odnosno nekorišćenu robu u roku od 14 dana od dana isporuke robe, ukoliko je nakit odnosno roba bez tragova nošenja i habanja, ako ima kompletnu propratnu ambalažu i samo ukoliko je nakin odnosno roba kupljena na daljinu.

Kupac nema pravo da odustane od ugovora odnosno kupovine pošto se roba proizvodi prema posebnim zahtevima potrošača, shodno članu 36 Zakona o Zaštiti Potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021).

Kupac nema pravo da odustane od ugovora usled prirode robe čija cena zavisi od promena na finansijskom tržištu na koje trgovac ne može da utiče i koje mogu nastati u toku roka za odustanak, shodno članu 36 zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021).

Ukoliko se poručena i anvansno plaćena roba proizvodi prema posebnim zahtevima potrošača, Kupac nema pravo da odustane od ugovora odnosno kupovine, shodno članu 36 Zakona o Zaštiti Potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021).

• Investiciono zlato i ostali investicioni artikli or srebra.
• Iz blistera otpakovani dijamanti.
• Numizmatički poklon predmeti bez kompletne ambalaže.
• Roba izrađena po specifikaciji kupca.
• Nakit sa dragim kamenjem bez originalnog propratnog sertifikata.
• Nošena, korišćena, oštećena roba.
• Roba koja je kupljena na daljinu pre više od 14 dana.

Dokaz o kupovini: najčešće to je fiskalni račun i/ili slip kartične transakcije i lična karta.

Pravo na odustanak se ostvaruje izjavom koja se daje na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu.